Thứ Ba, ngày 18/06/2024 | 07:34
Để làm tốt vai trò cầu nối, khi tiếp nhận đơn, thư của công dân, người làm báo được giao nhiệm vụ luôn đặt mình vào hoàn cảnh của người dân và xác minh đa chiều.
Bạn đọc đến Tòa soạn Báo Hậu Giang phản ánh một vụ việc tranh chấp.
Vui nhất là khi đón nhận những lời cảm ơn, thông tin tích cực từ phía bạn đọc hay của cơ quan chức năng thông báo đã giải quyết thấu tình, đạt lý một vụ tranh chấp.
Mỗi năm, Báo Hậu Giang tiếp nhận khoảng 150 đơn thư, ý kiến phản ánh của người dân chuyển đến (gửi đơn trực tiếp, qua đường bưu điện, qua đường dây nóng).
Phần lớn nội dung của bạn đọc là những vấn đề chưa được xem xét, xử lý thỏa đáng, chuyện cầu đường xuống cấp, hay những bức xúc cần bày tỏ... Mỗi người gửi đơn tới Báo đều có hoàn cảnh riêng, nhưng điểm chung là mong muốn được báo chí đồng hành, làm cầu nối bảo vệ quyền lợi chính đáng, hợp pháp.
Thấu hiểu nên khi tiếp nhận đơn, người làm báo luôn đặt mình vào hoàn cảnh của người dân, xác minh đa chiều để nắm sự việc một cách khách quan, toàn diện, từ đó có những ý kiến phù hợp.
Khi viết bài viết từ những lá đơn, phóng viên luôn “nằm lòng” khẩu hiệu “khách quan - trung thực”, bởi chỉ một chút “nghiêng” theo cảm tính thì có thể câu chuyện đi… rất xa.
Với những trường hợp đơn thư phản ánh, kiến nghị là những vụ việc kéo dài hàng chục năm, qua nhiều cấp, ngành nhưng chưa được giải quyết, khi đó, đơn thư thường sẽ được chuyển tới cơ quan chức năng.
Cách đây gần 1 năm, Báo Hậu Giang tiếp nhận đơn của ông Trang Tùa Tháo, ngụ thị trấn Bảy Ngàn, huyện Châu Thành A. Khi đến Tòa soạn, ông Tháo bày tỏ bức xúc, nỗi niềm khi vụ việc của gia đình đã nhiều năm chưa được cơ quan chức năng vào cuộc để giải quyết.
Ông Tháo cho rằng, một số hộ dân xây dựng lấn chiếm vỉa hè, chắn ngay lối thoát của hộ ông, dù gia đình đã nhiều lần liên hệ địa phương để phản ánh, cũng như đề nghị hỗ trợ đối thoại giữa các hộ, tuy nhiên vụ việc vẫn dậm chân tại chỗ.
Sau khi tiếp nhận phản ánh, phóng viên Báo Hậu Giang trực tiếp liên hệ với cơ quan chức năng huyện tìm hiểu sự việc. Dù việc liên hệ phản ánh không khó, nhưng vì nhiều nguyên nhân khách quan, tiến độ giải quyết vẫn chậm. Kiên trì theo dõi, đồng hành cùng bức xúc của dân, vừa qua vụ việc đã được UBND huyện Châu Thành A giải quyết.
Cụ thể, UBND huyện đã có công văn gửi Sở Giao thông - Vận tải tỉnh hỗ trợ địa phương phục hồi cột mốc giải phóng mặt bằng công trình Đường tỉnh 931B (đoạn từ kênh 6.500 đến kênh 7.000) thuộc thị trấn. Khi cột mốc giải phóng mặt bằng được phục hồi thì UBND thị trấn sẽ tiến hành các bước để xác định phần xây dựng mà hộ ông Tháo phản ánh có lấn chiếm vỉa hè có hoặc nằm trong ranh giải phóng mặt bằng hay không.
“Khi đến Báo Hậu Giang, tôi không chỉ được cơ quan Báo vào cuộc phản ánh mà còn được hướng dẫn, tư vấn tận tình, giúp tôi hiểu được vấn đề. Giờ đây, vụ việc của tôi vẫn còn phải chờ kết luận cuối cùng, tôi mong Báo sẽ tiếp tục đồng hành để câu chuyện lâu năm của tôi sẽ kết thúc có hậu”, ông Tháo chia sẻ.
Hay như trường hợp của các hộ dân ở xã Đông Thạnh, huyện Châu Thành, tranh chấp phần mương nước với một hộ lân cận hơn 5 năm nhưng chưa được giải quyết thỏa đáng. Vì vậy, các hộ thống nhất gửi đến Báo nhờ hỗ trợ.
Bà con tranh chấp lâu năm, nhưng do quy trình giải quyết kéo dài, hồ sơ đất đai bị thất lạc nên gặp vướng.
Ngay khi tiếp nhận thông tin, phóng viên trực tiếp liên hệ với các cơ quan tòa án, UBND xã, UBND huyện để phản ánh. Qua các quy trình giải quyết, sau gần 2 năm vụ việc được Báo phản ánh và theo dõi, đến tháng 5-2024, ngành chức năng huyện Châu Thành đã chính thức xác định mương nước trên là công cộng, buộc hoàn trả lại hiện trạng cho các hộ dân.
Vui mừng chia sẻ với phóng viên, bà Nguyễn Kim Lan, ngụ ấp Khánh Hội A, chia sẻ: “Gần 5 năm theo đuổi vụ việc, may mắn được Báo Hậu Giang đồng hành và lên tiếng, giờ đây chúng tôi đã có kết quả, các hộ dân rất mừng”.
Để làm tốt nhiệm vụ tuyên truyền, phổ biến chủ trương, đường lối, chính sách, pháp luật của Đảng, Nhà nước, làm tốt chức năng phản biện xã hội, bảo vệ quyền, lợi ích chính đáng của công dân, khi tiếp nhận đơn thư, ý kiến phản ánh, bộ phận phụ trách ở Báo Hậu Giang sẽ rà soát, phân loại và đi tìm hiểu, giải quyết các vấn đề của đơn thư với tâm thế luôn cố gắng đặt mình vào hoàn cảnh của người dân để hiểu sự việc toàn diện, thấu đáo, từ đó tham mưu có bài viết một cách khách quan.
Công việc phức tạp, nhạy cảm là vậy nhưng sau mỗi vụ việc được sáng tỏ, những người làm báo nhà lại cảm thấy hạnh phúc, quên đi những gian nan, vất vả, nguy hiểm, có thêm động lực để gắn bó với nghề!
Vui nhất là khi đón nhận những lời cảm ơn, thông tin tích cực từ phía bạn đọc hay của cơ quan chức năng thông báo đã giải quyết thấu tình, đạt lý một vụ tranh chấp; xử lý, khắc phục xong một vụ vi phạm, bảo đảm quyền lợi chính đáng của người dân; vui lắm khi được người dân gửi gắm, tin tưởng; được làm cầu nối giữa cấp ủy, chính quyền với nhân dân...
Bài, ảnh: B.B
09:21 18/06/2025
Chi bộ gần dân và chăm lo thiết thực đời sống người dân sẽ được Nhân dân tin tưởng, ủng hộ, đánh giá cao.
05:50 11/06/2025
Tại Hội nghị Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh được tổ chức mới đây, ông Đồng Văn Thanh, Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh, đã có nhiều chỉ đạo, định hướng trong thực hiện nhiệm vụ sắp xếp tổ chức bộ máy và đơn vị hành chính trên địa bàn tỉnh.
05:46 11/06/2025
Từ lời dạy của Bác: “Thi đua là một cách yêu nước thiết thực và tích cực. Thi đua là yêu nước, yêu nước thì phải thi đua”, tại Hậu Giang, các phong trào thi đua yêu nước đã đi vào chiều sâu, thiết thực và lan tỏa, góp phần tạo nên những chuyển biến mạnh mẽ trong mọi lĩnh vực đời sống kinh tế - xã hội của địa phương.
05:40 11/06/2025
Việc sắp xếp, sáp nhập, hợp nhất các đơn vị hành chính, sở ban ngành là một chủ trương lớn, mang tính chiến lược lâu dài của Đảng và Nhà nước, đang được các địa phương triển khai mạnh mẽ theo lộ trình và chỉ đạo chung. Việc hợp nhất, sáp nhập hướng đến tinh gọn tổ chức bộ máy, giảm tầng nấc trung gian và từ đó nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của hệ thống chính trị.
06:07 10/06/2025
(HG) - Chiều ngày 9-6, Đảng bộ Sở Công thương tổ chức Đại hội Đảng viên lần thứ V, nhiệm kỳ 2025-2030. Đến dự có ông Nguyễn Văn Hòa, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh.
14:25 08/06/2025
Tiết kiệm là một trong những giá trị truyền thống tốt đẹp đã được ông cha ta gìn giữ qua bao đời. Trong hệ thống chính trị, hành chính hiện đại, thực hành tiết kiệm không chỉ là một nguyên tắc quản trị, mà còn là biểu hiện của đạo đức công vụ, là tiêu chuẩn văn hóa cần có của mỗi cán bộ, công chức, viên chức.
06:08 05/06/2025
Nâng cao chất lượng sinh hoạt chi bộ là nhiệm vụ thường xuyên, quan trọng, có ý nghĩa quyết định trong việc nâng cao năng lực lãnh đạo, sức chiến đấu của tổ chức đảng, đảng viên, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới. Do đó, các cấp ủy đảng trong tỉnh có nhiều nỗ lực để nâng cao chất lượng sinh hoạt chi bộ.
16:23 04/06/2025
Bộ Nội vụ đề xuất bỏ hai hình thức kỷ luật là giáng chức với công chức lãnh đạo và hạ bậc lương với công chức không giữ chức vụ.
16:21 04/06/2025
Phó Thủ tướng Thường trực Nguyễn Hòa Bình, Trưởng Ban Chỉ đạo thực hiện sắp xếp, tổ chức lại đơn vị hành chính các cấp và xây dựng mô hình tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp (BCĐ) vừa ký Công văn 69/CV-BCĐ về việc thực hiện phân cấp, phân quyền gắn với việc thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.
09:11 04/06/2025
(HGO) - Tối 3-6, tại xã đảo Thổ Châu, thành phố Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang, Tiểu đoàn Bộ binh 1, Trung đoàn 152, thuộc Quân khu 9 tổ chức Chương trình đêm “Nghĩa tình đồng đội”. Ông Trần Chí Hùng, Phó Chủ tịch UBND tỉnh; cùng lãnh đạo sở, ngành, đoàn thể tỉnh, huyện Châu Thành, huyện Vị Thủy và đông đảo người thân của 145 chiến sĩ mới của hai huyện trên đang thực hiện nghĩa vụ quân sự tại đây tham dự.
16:25 20/06/2025
(HGO) – Nhân kỷ niệm 100 năm Ngày Báo chí Cách mạng Việt Nam (21/6/1925 – 21/6/2025), chiều ngày 20-6, thượng tá Bùi Ngọc Sang, Chính ủy Hải đoàn 129 Hải quân dẫn đầu đoàn công tác đến thăm, chúc mừng Báo Hậu Giang.
15:20 20/06/2025
(HGO) - Ngày 20-6, UBND thành phố Cần Thơ tổ chức họp mặt kỷ niệm 100 năm Ngày Báo chí cách mạng Việt Nam (21/6/1925 - 21/6/2025) và Tổng kết trao giải Giải báo chí Phan Ngọc Hiển thành phố Cần Thơ lần thứ 19, năm 2024-2025.
15:09 20/06/2025
(HGO) – Sau hơn 3 tháng phát động, Cuộc thi viết “Câu chuyện khởi nghiệp” năm 2025 do Hội LHPN tỉnh tổ chức với chủ đề “Hành trình khởi nghiệp – Khát vọng vươn xa”, đã thu hút đông đảo sự tham gia của hội viên, phụ nữ và các tác giả trên địa bàn tỉnh.
07:26 20/06/2025
(HG) - Thường trực HĐND tỉnh đã tổ chức kiểm tra, rà soát các nghị quyết HĐND tỉnh chịu sự tác động của việc sắp xếp tổ chức bộ máy nhà nước từ năm 2004 đến nay (trừ nghị quyết về công tác tổ chức bộ máy, cán bộ).