“Con người thực hiện cải cách thủ tục hành chính phải có đạo đức, trách nhiệm, tính chuyên nghiệp”

(HG) - Ngày 16-10, Phó Thủ tướng Chính phủ Trần Lưu Quang chủ trì phiên họp thứ hai Tổ công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC) của Thủ tướng Chính phủ bằng hình thức trực tuyến với các địa phương, về việc đánh giá tình hình và kết quả triển khai các giải pháp đổi mới trong thực hiện thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công phục vụ người dân, doanh nghiệp tại các bộ, ngành, địa phương. Dự phiên họp tại điểm cầu tỉnh Hậu Giang có ông Đồng Văn Thanh, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh.

Điểm cầu trực tuyến tại Hậu Giang

Phó Thủ tướng Chính phủ Trần Lưu Quang nhấn mạnh: Thời gian qua, công tác cải cách TTHC đã đạt được kết quả bước đầu; nhiều mô hình, cách làm ở địa phương rất hay cần được nhân rộng.

Để nâng cao hiệu quả, ông Trần Lưu Quang yêu cầu: Từng bộ, ngành, địa phương phải xem cải cách TTHC là nhiệm vụ quan trọng, phải thay đổi thói quen làm việc, ứng dụng công nghệ phù hợp. Từng địa phương phải phát huy vai trò người đứng đầu, bởi kết quả thời gian qua cho thấy nơi nào người đứng đầu quan tâm, chỉ đạo quyết liệt, sát sao thì nơi đó có kết quả tốt; trong xây dựng các quy trình, kế hoạch mới về TTHC phải rõ ràng, minh bạch; tăng cường công tác phối hợp trong thực hiện cải cách TTHC, xây dựng quy chế phối hợp xác định rõ phần việc cụ thể của từng cơ quan để tránh phiền hà người dân; phải đồng bộ về hệ thống để kết nối liên thông và chia sẻ dữ liệu với nhau.

Phó Thủ tướng Chính phủ đề nghị: Cần rà soát lại các thủ TTHC nào không hiệu quả để cắt giảm; chủ động báo cáo tổ công tác những khó khăn, bất cập để có hướng xử lý kịp thời. Con người thực hiện cải cách TTHC phải có đạo đức, trách nhiệm, tính chuyên nghiệp; tăng cường quan tâm, kiểm tra, giám sát cải cách TTHC; lắng nghe ý kiến của người dân và doanh nghiệp; đẩy mạnh cải cách TTHC gắn với chuyển đổi số, phục vụ người dân, doanh nghiệp hiệu quả, phải làm sao niềm tin của doanh nghiệp, người dân được nâng lên…

Báo cáo tại phiên họp, công tác cải cách hành chính thời gian qua được tập trung lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện tích cực, hiệu quả. Hội đồng nhân dân 36/63 tỉnh, thành phố đã ban hành chính sách miễn hoặc giảm phí, lệ phí trong thực hiện dịch vụ công trực tuyến; 15 bộ, ngành và 63/63 địa phương đã hoàn thành kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư với Hệ thống thông tin giải quyết TTHC phục vụ giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công.

Chín tháng của năm 2023, tỷ lệ hồ sơ được cấp kết quả giải quyết TTHC điện tử các bộ, ngành đạt 24,48% (tăng 13,7% so với cùng kỳ năm 2022), các địa phương đạt 38,94% (tăng 25,8% so với cùng kỳ năm 2022); 63/63 địa phương đã thực hiện triển khai chứng thực bản sao điện tử từ bản chính, cấp được hơn 3 triệu bản sao chứng thực điện tử; việc chuyển từ hồ sơ giấy sang hồ sơ điện tử của cấp bộ đạt 81,39% (tăng 29,7% so với cùng kỳ năm 2022), địa phương đạt 70,24% (tăng 31,4% so với cùng kỳ năm 2022), góp phần xây dựng, đưa vào vận hành các cơ sở dữ liệu quốc gia, chuyên ngành như: dân cư, bảo hiểm xã hội, đăng ký doanh nghiệp, hộ tịch điện tử, giấy phép lái xe,...

Phó Thủ tướng Chính phủ Trần Lưu Quang phát biểu tại cuộc họp.

Tại phiên họp, các đại biểu trao đổi ý kiến xoay quanh các nội dung: dự thảo Chỉ thị “Tiếp tục đẩy mạnh các giải pháp nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công phục vụ người dân, doanh nghiệp”, mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp được cải thiện nhưng chưa đáng kể; vẫn còn tình trạng nhũng nhiễu, tiêu cực, phát sinh thêm TTHC, hồ sơ, giấy tờ ngoài quy định; một số phần mềm dùng chung chưa được chia sẻ tích hợp; vẫn còn nhiều trường hợp giao dịch trực tuyến không thành công, vẫn còn tình trạng làm thay, làm hộ người dân trong thực hiện TTHC…

CAO OANH