Nâng cao kỹ năng giao tiếp,ứng xử với khách du lịch

(HG) - Từ ngày 18 đến 20-10, Trung tâm Thông tin xúc tiến du lịch tỉnh phối hợp với Trường Cao đẳng Du lịch Cần Thơ tổ chức lớp bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp, ứng xử với khách du lịch. Tham dự có hơn 80 học viên là công chức, viên chức văn hóa, thông tin cấp huyện, công chức văn hóa cấp xã và quản lý, nhân viên các khu, điểm du lịch, cơ sở kinh doanh lưu trú, ăn uống trên địa bàn.

Bà Nguyễn Thị Lý, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, phát biểu khai giảng lớp bồi dưỡng.

Các chuyên đề được những giảng viên có kinh nghiệm chia sẻ: Kiến thức lễ tân và văn hóa giao tiếp ứng xử; một số kỹ năng giao tiếp tiêu biểu; văn hóa trong giao tiếp; tâm lý khách du lịch… Qua đó, cung cấp nhiều thông tin, kinh nghiệm về kỹ năng giao tiếp, ứng xử văn minh trong môi trường du lịch; từng bước cải thiện chất lượng dịch vụ du lịch địa phương, hướng đến xây dựng môi trường du lịch thân thiện.

 V.TRÀ